ＩＳＯ審査で、会社に訪問すると
管理責任者の笑顔でお出迎え

（審査開始）

「先回から、品質マニュアル変更点はありますか？」
「はい、内部コミュニケーションに、
朝礼、夕礼を加えました、」

「内部監査の記録みせていただけますか・？？

、、、、、、
ほっ、、、
社長にも、監査するんですね？？」
「ハイ、」
「どんな感じで行うんですか？
「はい、日ごろの現場情報が、トップに伝わっているか？
コミュニケーションを深めることを主眼に、
自然な形で進めています。」

（現場観察にて）

上司から部下への指示が飛ぶと
元気の良い、はりのある声のトーンで応答。

昼休み、部屋の中で、ひとり作業をしていると、
外で、社員同士の何気ない会話と笑い声

随分と雰囲気の良い組織だなあ～。

数年前より、クレーム激減。
ココ２、３年。クレーム　”ゼロ”

なるほど、

雰囲気の良い会社は、
仕事の品質が高い

確かに、”ＹＥＳ”　だ！！

25年以上「ISO審査員とコンサルタント」を務めた経験を活かした相談会

ISOマネジメントシステムの効率的・効果的運用に向けてのカイゼン支援を行っています。

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方法：基本オンラインミーティング（Zoom）で行います。（1時間～2時間程度）

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